尊敬的納稅人：

為迅速貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的總體部署，保障公眾健康，盡可能減少“面對(duì)面”接觸辦稅，現(xiàn)將疫情期間有關(guān)電子稅務(wù)局線上線下辦稅服務(wù)聯(lián)動(dòng)辦理事項(xiàng)及線上常用辦稅功能明確如下：

一、部分涉稅業(yè)務(wù)倡導(dǎo)遠(yuǎn)程辦理

疫情期間，您可以參照附表一：《疫情期間電子稅務(wù)局線上線下業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)辦理聯(lián)系表》（以下簡(jiǎn)稱《聯(lián)系表》）聯(lián)系您的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或者通過12366轉(zhuǎn)接主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理以下業(yè)務(wù)：

（一）針對(duì)異地來深辦理預(yù)繳申報(bào)的納稅人，由辦稅人員撥打?qū)ν夤悸?lián)系電話，我局工作人員會(huì)核實(shí)您的來電身份信息，同時(shí)要求跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)聯(lián)系人辦理實(shí)名認(rèn)證，在核對(duì)報(bào)驗(yàn)登記信息無誤后，我局工作人員將在金三系統(tǒng)辦理登記、稅費(fèi)種認(rèn)定、主管稅務(wù)科所分配及在電子稅務(wù)局稅務(wù)人端開通電子稅務(wù)局等事宜，辦結(jié)后我局工作人員將給跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)聯(lián)系人回電，經(jīng)比對(duì)實(shí)名登記信息后告知電子稅務(wù)局登陸賬號(hào)與初始登錄密碼（建議初次登錄后修改密碼）。

（二）針對(duì)新設(shè)立企業(yè)需要辦理電子稅務(wù)局開戶的情形，即通過金三辦理設(shè)立登記的（非通過聯(lián)合辦證平臺(tái)設(shè)立的納稅人），您來電后，工作人員比對(duì)金三法人登記信息與實(shí)名注冊(cè)信息，核對(duì)無誤后予以開通。我局工作人員將回電告知法人電子稅務(wù)局登陸賬號(hào)與初始登錄密碼（建議初次登錄后修改密碼）。

（三）延期申報(bào)無紙化文書申請(qǐng)

受本次疫情影響需要辦理延期申報(bào)的納稅人，在本次征期結(jié)束前，可以通過“對(duì)納稅人延期申報(bào)核準(zhǔn)”模塊提交全流程無紙化文書申請(qǐng)，關(guān)于延期申報(bào)核準(zhǔn)過程需要預(yù)繳稅款的，請(qǐng)撥打《聯(lián)系表》對(duì)外公布電話溝通確認(rèn)。

（四）D級(jí)納稅人/輔導(dǎo)期納稅人申請(qǐng)超限量購(gòu)票特批

D級(jí)納稅人/輔導(dǎo)期納稅人申請(qǐng)超限量購(gòu)票特批申請(qǐng)前請(qǐng)確保在已辦理銀稅扣款的協(xié)議賬戶存入足額扣繳的稅金。在您提交的超限量購(gòu)票特批文書審核通過后，由該業(yè)務(wù)實(shí)名辦稅人員來電，我局工作人員將協(xié)助為您發(fā)起預(yù)繳稅款扣款操作，并建議您選擇網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄方式寄送發(fā)票。

二、線上發(fā)票類常用功能辦稅指引

針對(duì)發(fā)票代開與網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)的常見問題，電子稅務(wù)局對(duì)解決措施予以整理如下，請(qǐng)您參考：

（一）發(fā)票代開

企業(yè)申請(qǐng)發(fā)票代開、自然人通過微信公眾號(hào)申請(qǐng)自然人代開發(fā)票，建議選擇“郵寄方式”領(lǐng)取。您申請(qǐng)代開建筑服務(wù)發(fā)票時(shí)，應(yīng)在發(fā)票的備注欄注明建筑服務(wù)發(fā)生地縣（市、區(qū)）名稱及項(xiàng)目名稱；您申請(qǐng)出售或者出租不動(dòng)產(chǎn)的，在備注欄注明不動(dòng)產(chǎn)的詳細(xì)地址，按照核定計(jì)稅價(jià)格征稅的，“金額”欄填寫不含稅計(jì)稅價(jià)格，備注欄注明“核定計(jì)稅價(jià)格，實(shí)際成交含稅金額XXX元”。

（二）網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票失敗的常見原因及解決措施

1.稅控系統(tǒng)提示可購(gòu)票數(shù)量不足：未驗(yàn)舊或可領(lǐng)購(gòu)數(shù)量已領(lǐng)完；請(qǐng)先嘗試登陸電子稅務(wù)局通過《發(fā)票交（驗(yàn)）舊》模塊驗(yàn)舊，如還不成功可申請(qǐng)超限量。

2.超限量審批后可領(lǐng)數(shù)量為0：首先先嘗試登陸電子稅務(wù)局通過《發(fā)票交（驗(yàn)）舊》模塊驗(yàn)舊，驗(yàn)舊后還不能申領(lǐng)，請(qǐng)登錄電子稅務(wù)局確認(rèn)是否審批通過，核準(zhǔn)數(shù)量是否正確，超限量有效期起止是否正確。如都沒問題可電話咨詢。

3.超限量后可領(lǐng)數(shù)量不為0但無法領(lǐng)到申請(qǐng)數(shù)量：先嘗試登陸電子稅務(wù)局通過《發(fā)票交（驗(yàn)）舊》模塊驗(yàn)舊，同時(shí)核實(shí)電子稅務(wù)局核實(shí)是否審批通過，如通過則核實(shí)通過數(shù)量和有效期起止。如果確認(rèn)無誤，可按照票種核定每月可領(lǐng)購(gòu)數(shù)量逐次申領(lǐng)，直至領(lǐng)到可領(lǐng)購(gòu)數(shù)量。如果以上方法均不成功，可撥打主管機(jī)關(guān)電話咨詢。

（三）區(qū)塊鏈電子普通發(fā)票使用指引

我們推薦您使用區(qū)塊鏈電子普通發(fā)票，無需辦理票種核定、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、超限量購(gòu)買發(fā)票等業(yè)務(wù)，也無數(shù)量和最大開票限額限制。注冊(cè)開通需法人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)名登錄電子稅務(wù)局，搜索“區(qū)塊鏈電子發(fā)票申請(qǐng)”進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面填寫信息并選擇服務(wù)商，確認(rèn)開通后請(qǐng)盡快電話聯(lián)系選定的服務(wù)商安裝系統(tǒng)。

全民防疫抗疫，國(guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局在行動(dòng)。當(dāng)前形勢(shì)下，建議您選擇“非接觸式” 辦稅方式，減少現(xiàn)場(chǎng)辦稅的次數(shù)，深圳市電子稅務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)跟蹤落實(shí)，全力助力早日戰(zhàn)勝疫情。