不見面服務(wù)成辦稅主流

　　本著“稅務(wù)事網(wǎng)上辦”的原則，市稅務(wù)局正在大力推廣電子稅務(wù)局、手機APP等網(wǎng)絡(luò)辦稅平臺，為納稅人和繳費人送上了更安全的納稅服務(wù)新體驗。

　　面對疫情，市稅務(wù)局展現(xiàn)了“快”反應(yīng)，1月24日即通告建議納稅人“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”，并提示納稅人做好日常預防。隨后本市快速落實稅務(wù)總局要求，調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置將征期延長至2月24日，并簡化延期繳納稅款流程，納稅人網(wǎng)上即可辦理延期繳納稅款業(yè)務(wù)。

　　“節(jié)后復工上班第一天，剛打開電子稅務(wù)局申報繳稅，我就看到了石景山區(qū)稅務(wù)局發(fā)給我們申報納稅的延期提醒，以及增值稅相關(guān)優(yōu)惠政策。這樣的網(wǎng)絡(luò)式辦稅服務(wù)提醒真是及時又高效。”北京創(chuàng)業(yè)公社投資發(fā)展有限公司財務(wù)負責人李燕告訴記者。

　　石景山區(qū)稅務(wù)局在做好疫情防控工作同時，還通過電子稅務(wù)局、微信公眾號等方式提示提醒納稅人、繳費人相關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、需知。疫情防控期間，石景山區(qū)稅務(wù)局及時梳理了相關(guān)增值稅優(yōu)惠政策，并通過電子稅務(wù)局點對點事先服務(wù)功能，向轄區(qū)14288戶增稅一般納稅人發(fā)送了相關(guān)涉稅提醒，通過“非接觸式”辦稅服務(wù)，在提高涉稅事項網(wǎng)上辦理覆蓋面的同時，助力疫情防控工作開展。

　　面對近日企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)帶來辦稅繳費業(yè)務(wù)將逐步增加的情況，海淀區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負責人介紹，目前該所涉及11萬戶納稅人，通過拓展“非接觸式”辦稅繳費，已經(jīng)有95%以上的業(yè)務(wù)量可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，其中申報納稅業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理率已可達到99%。

　　業(yè)務(wù)全上網(wǎng)辦稅更順暢

　　業(yè)務(wù)“全”上網(wǎng)，這讓市民在家就能順暢辦稅，不用再到稅務(wù)局大廳“報到”。從2020年1月1日起，市稅務(wù)局推出了《辦稅事項“全程網(wǎng)上辦”清單》，其涵蓋的139項業(yè)務(wù)即已實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦，涵蓋發(fā)票領(lǐng)用、增值稅期末留抵稅額退稅等主要辦稅事項。

　　如今為抗擊疫情本市生產(chǎn)的不少抗病毒藥物正緊急送往全國各地，王京所在的北京凱因科技股份有限公司春節(jié)假期就開始返工，緊急生產(chǎn)藥品并開始發(fā)貨。由于業(yè)務(wù)量激增，發(fā)票所剩不多，王京抱著試一試的想法，通過北京市電子稅務(wù)局的“票e送”提交了發(fā)票領(lǐng)用申請。讓他沒想到的是，第二天發(fā)票就準時送到了公司。

　　市稅務(wù)局方面介紹，本市已通過票e送、郵寄代開發(fā)票等解決紙質(zhì)發(fā)票的實物交割問題，2019年本市已有206萬戶次納稅人像“網(wǎng)購”般領(lǐng)票用票，滿足了當前疫情防控期間用票需求。依托“大數(shù)據(jù)”市稅務(wù)局試點了業(yè)務(wù)審批自動化，如“初次申領(lǐng)發(fā)票”票種核定環(huán)節(jié)已實現(xiàn)系統(tǒng)自動審批，省去納稅人網(wǎng)上提交后等待人工受理的過程。再如車購稅業(yè)務(wù)取消紙質(zhì)完稅證明，避免納稅人線下往返于辦稅服務(wù)廳與交管部門。

　　不僅如此，各式也應(yīng)運而生。市稅務(wù)局正在引導納稅人使用“新辦納稅人”“跨區(qū)遷移”“初次申領(lǐng)發(fā)票”等網(wǎng)上辦稅套餐，在網(wǎng)上一次辦結(jié)全部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

　　預約錯峰辦稅實現(xiàn)分流

　　本市稅務(wù)部門的多措并舉已逐步實現(xiàn)了納稅人的“不聚集”。目前，市稅務(wù)局已逐項梳理征期內(nèi)納稅人回流大廳的重點業(yè)務(wù)，結(jié)合納稅人辦稅的真實場景，提前處理多發(fā)、易發(fā)的問題，減少納稅人到辦稅廳的頻次。

　　針對納稅人、繳費人確需到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理的特殊事項，市稅務(wù)局也通過微信取號、預約辦稅控制辦稅服務(wù)廳人流量，避免人員聚集。

　　為了保護市民安全，懷柔區(qū)稅務(wù)局積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，宣傳引導納稅人、繳費人通過電子稅務(wù)局、手機APP、自助辦稅終端、“票e送”等網(wǎng)上辦稅渠道辦理稅費業(yè)務(wù)。

　　對確實需要到辦稅繳費服務(wù)場所辦理業(yè)務(wù)的納稅人、繳費人，懷柔區(qū)稅務(wù)局通過推行“預約錯峰辦稅”提供便利，實現(xiàn)分流、分批辦稅繳費。

　　懷柔區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科負責人張吉禹介紹，“除了增加工作時間內(nèi)的清潔頻次外，我們還利用中午、下午下班時間進行閉廳消毒。對確有需要上門辦理業(yè)務(wù)的納稅人和繳費人，我們也會提示其佩戴好口罩，接受體溫測量，務(wù)必保障對其他納稅人和繳費人的安全。”