“大廳叫號量減少近四分之三。”

“去年高峰時(shí)日均近千人次，今年減少到日均155人次。”

“去年偶有排隊(duì)，今年基本即來即辦。”

……

經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者近日連線多個(gè)地方的辦稅服務(wù)大廳發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)場辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人變少了，這是怎么回事呢？

原來，大廳的“人氣”是被“網(wǎng)”走的。疫情發(fā)生后，我國全面優(yōu)化技術(shù)和服務(wù)，大力實(shí)施非接觸式辦稅，用“跑網(wǎng)路”代替“跑馬路”，讓廣大納稅人省心省力。

一次也不用跑

據(jù)了解，跟以前相比，現(xiàn)在“非接觸式”辦稅的內(nèi)容更加豐富全面，基本覆蓋了日常稅費(fèi)業(yè)務(wù)，極大滿足了企業(yè)的需求。

西部航空有限責(zé)任公司是一家有大量國際業(yè)務(wù)的航空企業(yè)，頻繁發(fā)生對外支付備案業(yè)務(wù)，以前都是跑到稅務(wù)大廳辦理。疫情期間，電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)了對外支付備案網(wǎng)上辦理，該公司辦稅人員在跟工作人員線上交流時(shí)說：“現(xiàn)在可以在網(wǎng)上做真的太方便了，以前每次都是拿著資料跑大廳來辦，現(xiàn)在直接網(wǎng)上做節(jié)約了我們好多時(shí)間。”

江西洋靖餐飲管理有限公司是位于南昌市紅谷灘區(qū)的一戶新辦企業(yè)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人裘敏從南昌市稅務(wù)局微信公眾號中看到《貫徹落實(shí)〈南昌市有效應(yīng)對疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長25條政策措施〉的稅收操作指南》，上面公布了一長溜稅務(wù)事項(xiàng)責(zé)任人的電話。抱著試一試的態(tài)度，她打通了的紅谷灘稅務(wù)局第一稅務(wù)所邱書南所長的電話。

在邱所長的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，她指端“點(diǎn)點(diǎn)”，一步步在線上完成了包括“一網(wǎng)通辦”平臺申請、微信公眾號上辦稅人員實(shí)名認(rèn)證以及電子稅務(wù)局防偽稅控設(shè)備發(fā)行的所有流程，最后通過郵政快遞順利取得了發(fā)票。

裘敏開心地說：“真沒想到，在疫情形勢下，借‘電子稅務(wù)局’、手機(jī)APP強(qiáng)大的功能，我首次領(lǐng)用發(fā)票不但沒有‘多頭跑’‘反復(fù)跑’，而且一次都不用跑，為我們企業(yè)大大減負(fù)了。”

掃碼繳稅真方便

“沒想到現(xiàn)在居然能用支付寶繳稅，真是越來越方便了！本以為我今天忘了帶銀行卡，免不了得跑兩趟呢。”近日，一名來到黃岡市政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳的納稅人在代開增值稅專用發(fā)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)三方協(xié)議余額不足，又忘記攜帶銀行卡。正發(fā)愁的時(shí)候，辦稅服務(wù)廳工作人員及時(shí)提醒他可以使用剛開通的“掃碼”支付來繳納稅款。

隨著移動支付的廣泛普及，能否通過微信、支付寶等第三方平臺掃碼繳稅成為納稅人最關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。6月1日，湖北稅務(wù)推出第三方移動支付繳納稅費(fèi)后，黃岡市所有辦稅服務(wù)廳及時(shí)對外宣傳推廣掃碼繳稅方式。

“比起以往傳統(tǒng)的繳納稅款方式，當(dāng)下推出的‘碼上繳稅’，在非銀行支付機(jī)構(gòu)繳稅，填補(bǔ)了云端繳稅這一空白，真正實(shí)現(xiàn)了方便快捷的‘互聯(lián)網(wǎng)＋繳稅’模式。”黃岡市稅務(wù)局第二分局副局長張軍介紹說，納稅人只需拿出手機(jī)，通過“微信”、“支付寶”和“云閃付”掃描稅務(wù)部門“金三系統(tǒng)”生成的二維碼，輕松一掃就能直接獲取待繳稅信息，核對無誤后即可完成在線支付，這種高效便捷且繳費(fèi)成功率高的繳稅方式快速贏得了納稅人的一致好評。

“掃碼繳稅，真是太方便快捷了。”“幾秒鐘就完成了繳稅，方便又安全。”在黃岡市羅田縣稅務(wù)局納稅服務(wù)大廳辦稅的李女士通過掃碼繳納稅款后頻頻感嘆。

發(fā)票可郵寄到家

前不久，辦稅人張秀敏在光谷遠(yuǎn)程辦稅釘釘平臺上成功辦理了個(gè)人房租發(fā)票代開業(yè)務(wù)。3天后，張秀敏在家里就收到了稅務(wù)部門郵寄來的發(fā)票。

要是在以往，張秀敏辦理業(yè)務(wù)需要到大廳現(xiàn)場提交身份證、房產(chǎn)證和租賃合同等資料復(fù)印件。如今，所有資料在釘釘上拍照上傳即可，足不出戶就可以全程辦理。

據(jù)了解，為防控新冠肺炎疫情，國家稅務(wù)總局明確稅收減免備案、復(fù)業(yè)登記等185個(gè)涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理。在此基礎(chǔ)上，武漢東湖高新區(qū)稅務(wù)局還依托釘釘APP上線“光谷遠(yuǎn)程辦稅平臺”，將部分其他需前往辦稅服務(wù)廳辦理的特殊業(yè)務(wù)搬至線上，“非接觸式”辦理涉稅事項(xiàng)比例高達(dá)95.34%。

國家稅務(wù)總局西寧市城東區(qū)稅務(wù)局拓寬“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”發(fā)票、無紙化方式申報(bào)出口退（免）稅以及通過傳真、郵寄、電子方式送達(dá)資料等業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大非接觸式辦稅繳費(fèi)覆蓋面。

非接觸式辦稅的效果立竿見影。去年，城東區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事宜的納稅人日均570多人次，高峰時(shí)達(dá)到近千人次；今年以來，減少到日均155人次。通過增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅和咨詢力量配置，落實(shí)首問責(zé)任制、“容缺辦理”等措施，納稅人辦稅成本平均降低50%，辦稅時(shí)間縮短至原來的10%。