隨著國稅地稅征管體制改革的持續(xù)推進，各地稅務部門持續(xù)致力于優(yōu)化納稅服務。從辦稅服務廳窗口抓起，從每一個服務細節(jié)抓起，優(yōu)化辦稅事項，簡化辦稅流程，大力推行“一窗通辦”、“一網(wǎng)通辦”等便民辦稅舉措，提升納稅人的辦稅體驗。

天津納稅人：網(wǎng)上辦稅減少了一半的時間

“以前辦理電子完稅憑證，需要分別登錄國稅地稅網(wǎng)上稅務局辦理業(yè)務，現(xiàn)在好了，一個CA數(shù)字證書登錄一個網(wǎng)上稅務局，就能打出我們公司所申報稅種的電子完稅證，減少了一半的辦稅時間?！碧旖蛞讋?chuàng)浩天企業(yè)管理咨詢有限公司財務負責人李正杰，成為天津市國稅地稅網(wǎng)上稅務局統(tǒng)一整合后，辦理涉稅事項的“嘗鮮者”。

整合后的網(wǎng)上稅務局，保留了原天津市國稅、地稅網(wǎng)上辦稅服務廳的業(yè)務功能，并對納稅人在涉稅業(yè)務中最常用、辦理最頻繁的事項進行了整合。比如，納稅人在辦理首次辦稅信息確認、登記變更、存款賬戶賬號報告、財務報表信息共享、繳稅等12項涉稅業(yè)務時，只需一次登錄，就能順利辦結(jié)。

截至目前，天津市一共有12000余戶納稅人辦理了網(wǎng)上相關業(yè)務。網(wǎng)上辦稅服務也因為能24小時不間斷，且優(yōu)質(zhì)、高效、便利，備受納稅人的稱贊。

河北納稅人：沒有擔心，只有期待

國稅地稅征管體制改革是一場深刻變革，不僅涉及80萬稅務干部，更涉及10多億納稅人和繳費人。得知國地稅合并的消息，納稅人有何感想？

“聽到國地稅合并的消息，我和同事并沒有為今后該如何辦稅而擔心。因為稅務部門的宣傳馬上就跟了上來。過渡期、掛牌以后的業(yè)務流程宣傳得非常細致，甚至細致到將‘如果做錯應該怎么辦’都一一列了出來。”保定城鄉(xiāng)建設集團有限公司財務總監(jiān)姚曉芹對記者說。

保定時代商廈有限公司財務副總經(jīng)理李滿屯告訴記者，從一開始，他就對國地稅合并充滿信心，也充滿期待。

“最近幾年我們的辦稅體驗一直在提升。從最初稅務部門推出的‘一站式’‘一窗式’服務，到后來推出的自助辦稅、網(wǎng)上辦稅，辦稅真的是越來越便捷。我想新的稅務機構(gòu)一定能不負眾望，不辱使命?！崩顫M屯說。

從4月到7月，競秀區(qū)稅務部門一邊準備著合并前的各項工作，一邊讓納稅人第一時間“嘗鮮”改革帶來的便利。

“6月，我發(fā)現(xiàn)國稅的網(wǎng)上辦稅服務廳已掛載了地稅的申報表格，并且能夠填寫申報數(shù)據(jù)?！币郧鄹嬖V記者，在分別向原國稅局、地稅局確認后，她在國稅網(wǎng)上辦稅服務廳辦理了地稅申報業(yè)務?！斑@印證了稅務部門提出的‘機構(gòu)改革、服務先行’的理念。從7月、8月這兩個征期的情況來看，稅務部門的表現(xiàn)沒有辜負我們的期待。”她說。

兩位企業(yè)財務負責人都表示，期待隨著稅務部門內(nèi)部機制的融合順暢，納稅人的辦稅體驗進一步升級。

重慶納稅人：辦稅時間壓縮近六成 服務更專業(yè)

6月15日，按照國稅地稅征管體制改革統(tǒng)一部署，新組建的國家稅務總局重慶市稅務局掛牌成立。近兩個月時間過去了，隨著征管體制改革持續(xù)推進，重慶納稅人到底享受到哪些改革紅利？近日，記者走訪多個辦稅服務廳采訪了數(shù)位納稅人，普遍反映效率更高、服務更專業(yè)，辦稅時間壓縮近六成。

據(jù)悉，近兩個月來，全市稅務部門全力推進“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”“一鍵咨詢”等便民辦稅舉措。從今年二季度開始，在國家稅務總局發(fā)布的5大類105項辦稅事項“最多跑一次”清單基礎上，重慶市推出了7大類167項“最多跑一次”清單，以及6大類191項“全程網(wǎng)上辦”清單，稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，納稅人獲得感不斷提升。

重慶智飛生物制品股份有限公司會計張先生說，公司業(yè)務廣，涉稅事項多，以前，辦理納稅申報、發(fā)票代開等業(yè)務時國稅、地稅要重復排隊?，F(xiàn)在，去稅務局代開發(fā)票，從取號、排隊、交資料、繳款等所有流程都一次搞定、一個窗口辦結(jié)，整個辦稅流程耗時比以前節(jié)約了60%，感覺輕松多了。

提檔升級后的網(wǎng)上稅務局，也為納稅人帶來了更便捷的體驗。對于兩江新區(qū)稅務局網(wǎng)上稅務局體驗區(qū)，重慶華僑城實業(yè)發(fā)展公司會計王波說，以前，他需要先登錄國稅電子稅務局申報增值稅、企業(yè)所得稅及財務報表，再登錄地稅電子稅務局進行印花稅及附加稅的申報。通過國稅地稅各自的電子稅務局完成網(wǎng)上申報，他需要登錄兩次，經(jīng)常會把賬號搞混。

現(xiàn)在，王波只需要在網(wǎng)上登錄一個系統(tǒng)，就能辦理主稅附加稅申報，不僅時間大幅度減少，準確度和便捷度也大幅提高。

據(jù)了解，重慶市稅務局在“一廳通辦”“一窗通辦”基礎上，還推行了“新辦企業(yè)套餐”等專業(yè)服務，新辦納稅人法定義務事項和首次領用發(fā)票相關辦稅事項，均實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。符合條件的新辦企業(yè)可以當日申請、當日領票。

廣西納稅人：辦稅時間縮短，我省了不少油費

走進一個辦稅大廳，業(yè)務全搞定；登錄一個網(wǎng)站，涉稅業(yè)務都能辦理……國家稅務總局廣西梧州高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局掛牌成立后，國稅地稅征管體制改革為納稅人帶來了全新的辦稅體驗。

梧州衡遠港務有限公司地處臨港經(jīng)濟區(qū)，國地稅合并之前，該公司地稅業(yè)務由長洲區(qū)地稅局管理，而國稅業(yè)務則由工業(yè)園區(qū)國稅局管理?！皣囟惡喜⒅螅袠I(yè)務都可以在高新區(qū)稅務局辦理了！之前辦一次稅要在兩個稅務局來回跑，時間都耗費馬路上了?，F(xiàn)在好了，在一個窗口用一套資料就可以辦完所有業(yè)務，不必資料‘兩頭報’，窗口‘兩家跑’，辦稅時間大大縮短，我也省了不少油費?！痹摴矩攧拯S惠瑩高興地表示。

中恒集團會計陸學文是一名90后，他對網(wǎng)上辦稅十分熱衷，在公司有著“電子稅務通”的美稱。“一網(wǎng)通辦”實行后，他第一個打電話到高新區(qū)稅務局咨詢相關問題，成為了第一批享受改革便利的納稅人?！耙艺f，實行‘一網(wǎng)通辦’是國地稅合并最大的亮點。以前申報，我總要登錄兩個網(wǎng)站，用兩個密鑰，現(xiàn)在在統(tǒng)一網(wǎng)站上申報完增值稅后，順帶還能把附加稅、個人所得稅都一起申報了，一個平臺報完7個稅種，辦稅時間減少一半以上，真是省時又省力！”

春風朝夕起，吹綠日日深。高新區(qū)稅務局始終以“讓納稅人滿意”為宗旨，發(fā)揮改革集成優(yōu)勢，以更加便捷的辦稅流程、更加貼心的納稅服務，不斷釋放利企利稅的強勁能量。

廣東重點企業(yè)：搭乘直通車 辦稅不周轉(zhuǎn)

國家稅務總局汕頭市稅務局以稅務機構(gòu)改革為契機，創(chuàng)新推出重點項目涉稅審批代辦服務，在汕頭市行政服務中心辦稅服務廳新增設“重點項目代辦專窗”，為重點企業(yè)提供“一站式”的涉稅審批代辦服務。該服務改變了以往跨區(qū)經(jīng)營的重點企業(yè)經(jīng)常奔波于不同區(qū)域辦稅廳辦理涉稅業(yè)務的現(xiàn)狀，實現(xiàn)流程再造與服務提速“雙促進”。

據(jù)了解，“重點項目代辦專窗”是在涉稅業(yè)務“一廳通辦”的基礎上，結(jié)合汕頭市重點項目審批代辦制推出的個性化涉稅服務窗口。在這里，企業(yè)只需提交一次申請，就能享受“一站到底”的專業(yè)服務，由稅務人員代辦重點項目從立項到開工的涉稅事項，讓企業(yè)搭上便捷辦稅的“直通車”，為企業(yè)省去不少人力成本和來回跑的麻煩。

中國鐵塔股份有限公司汕頭分公司是“重點項目代辦專窗”的首批受益者。該公司向農(nóng)村村委會等基層組織租賃基站設備用地，租用站點涉及全市近4000個通信基站，遍布轄區(qū)內(nèi)的幾百個鎮(zhèn)、街、村。以前，企業(yè)經(jīng)常需要奔波于各個縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國稅局、地稅局辦稅服務廳代開發(fā)票。而今，企業(yè)通過“重點項目代辦專窗”提交一次資料，就可以輕松享受“全過程”“零跑動”的無償代辦服務。

“市稅務局提供的代辦服務免去了我們租賃雙方到各個網(wǎng)點代開發(fā)票的奔波過程，效率更高了、速度更快了，我們十分感謝市稅務局為企業(yè)排憂解難，為支持地方建設智慧城市所做出的貢獻?！敝袊F塔股份有限公司汕頭分公司財務部總經(jīng)理李壯輝說。