9月10日，騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會智慧醫(yī)療專場云端亮相，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生披露了醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的成績單。會上，騰訊集中公布了醫(yī)療六大領(lǐng)域的創(chuàng)新解決方案和實(shí)踐案例，并發(fā)布騰訊“杏林計(jì)劃”，與行業(yè)合作伙伴共建智慧醫(yī)療健康新生態(tài)。

湯道生表示，騰訊將以C2B為抓手，以“雙輪驅(qū)動”助力醫(yī)療健康智慧化。一方面助力個(gè)人，打通資訊、掛號、問診、購藥、支付等健康服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)；另一方面助力政府、醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)的智慧升級，通過數(shù)字化解決方案，助力供給側(cè)創(chuàng)新。

技術(shù)連接醫(yī)患，六大領(lǐng)域智慧醫(yī)療的C2B實(shí)踐

會上，騰訊集中公布了醫(yī)療最新的C2B實(shí)踐案例，既涵蓋大數(shù)據(jù)疾病預(yù)測、AI慢病管理等創(chuàng)新技術(shù)提升醫(yī)生效率，也包括兩卡一平臺、科普開放平臺、智慧醫(yī)藥等創(chuàng)新解決方案。

騰訊天衍實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人鄭冶楓分享了基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的疾病預(yù)測技術(shù)，讓算法模擬醫(yī)學(xué)生成長為醫(yī)療專家的過程，用圖卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、橫向聯(lián)邦學(xué)習(xí)等技術(shù)解決訓(xùn)練樣本不足等問題，并加強(qiáng)算法的可解釋性，讓AI不再是一個(gè)“黑盒子”，在臨床中輔助醫(yī)生尤其是基層醫(yī)生進(jìn)行決策，提高診斷效率，降低患者誤診風(fēng)險(xiǎn)，目前已覆蓋兒科、腫瘤科等領(lǐng)域的500個(gè)常見病種。

騰訊希波實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人范偉帶來了“AI+慢病管理”在心衰、帕金森、房顫、銀屑病等病種的應(yīng)用成果。針對慢性病患者的居家健康需求，實(shí)驗(yàn)室結(jié)合AI、語音識別、圖片識別、OCR等技術(shù)，只需一部手機(jī)即可居家實(shí)現(xiàn)血氧、呼吸音、心電信號、運(yùn)動功能、皮膚狀況等健康特征的量化分析，并以智能問答機(jī)器人為“AI護(hù)士”，連接患者、家屬、護(hù)士和醫(yī)生，提高患者依從性，減少反復(fù)入院。

疫情之下，人們的生活方式和就醫(yī)需求都發(fā)生變化，線下和線上相結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)方式得到了普遍認(rèn)可。騰訊醫(yī)療副總裁吳文達(dá)醫(yī)生指出，騰訊的“兩卡一平臺”充分整合了線上線下資源——電子健康卡和醫(yī)保電子憑證“兩卡”打通線下醫(yī)療健康服務(wù)，通過“騰訊健康”小程序面向C端用戶提供線上的聚合服務(wù)平臺。

電子健康卡既是就醫(yī)憑證，也作為健康憑證打通公衛(wèi)服務(wù)，幫助居民實(shí)現(xiàn)全生命周期的健康服務(wù)和家庭成員健康管理，疫情期間還作為線上線下“非接觸式”防疫有效介質(zhì)，在湖南、山東等地實(shí)現(xiàn)“防疫碼”與“健康碼”互通互認(rèn)，打通全流程非接觸式防疫就醫(yī)。醫(yī)保電子憑證則打通線上線下醫(yī)療支付和醫(yī)保服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)購藥一碼付、醫(yī)保服務(wù)手機(jī)辦。騰訊健康以小程序和公眾號為載體，聚合“兩卡”就醫(yī)工具、在線掛號、體檢預(yù)約等O2O醫(yī)療服務(wù)，以及一站式健康管理工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)與億萬用戶需求，憑借騰訊AI技術(shù)與線上工具加持，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同打造創(chuàng)新的服務(wù)模式。

騰訊醫(yī)療副總裁張猛認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)可以為患者服務(wù)提供更多的場景延展空間，包括資訊獲取、醫(yī)患溝通、醫(yī)藥服務(wù)，通過連接和技術(shù)的方式讓醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的更多板塊發(fā)揮能效，共同提高患者服務(wù)能力。

“科技戰(zhàn)疫”成果亮眼，一部手機(jī)管健康助力醫(yī)療普惠

面對疫情，數(shù)字化技術(shù)對社會“戰(zhàn)疫”帶來巨大力量。湯道生表示，騰訊不是醫(yī)療健康的“旁觀者”，而是與廣大醫(yī)務(wù)工作者并肩戰(zhàn)斗的“同行人”。

在抗疫過程中，騰訊醫(yī)典聯(lián)合鐘南山院士、李蘭娟院士、張文宏主任等專家學(xué)者提供50多場直播、500多條視頻、1600篇原創(chuàng)內(nèi)容上線向用戶開展防疫科普；騰訊健康小程序承接超過120億人次疫情查詢；騰訊義診服務(wù)平臺累計(jì)服務(wù)超1500萬人次；騰訊將技術(shù)開源為60多個(gè)省市級衛(wèi)健和疾控部門、300多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和眾多合作伙伴提供“抗疫工具箱”……

隨著智慧醫(yī)療進(jìn)入大眾普惠期，從治病為中心向健康為中心轉(zhuǎn)變的思潮正在普及，騰訊已幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)管健康”：通過騰訊醫(yī)典、醫(yī)保電子憑證、電子健康卡等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“權(quán)威科普一點(diǎn)查，就醫(yī)購藥一碼付，病歷檔案一卡管”；打通覆蓋全生命周期的個(gè)人健康服務(wù)全流程，并以騰訊健康小程序?yàn)槠脚_承載，通過微信支付頁的“醫(yī)療健康”服務(wù)，推送給全國的微信用戶。

截至目前，騰訊醫(yī)典已經(jīng)和全國5000名醫(yī)生、院士專家合作，搭建了涵蓋1萬多個(gè)病種，診療全流程的專業(yè)醫(yī)學(xué)科普；微信醫(yī)保電子憑證，讓看病買藥實(shí)現(xiàn)了“一碼通行、無卡就醫(yī)”，覆蓋全國31個(gè)省150個(gè)城市；微信渠道電子健康卡，落地20個(gè)省、接入1500多家醫(yī)院，檢查報(bào)告、病例檔案隨身可查；用戶可通過騰訊健康小程序在全國1500多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約體檢，超過2000家醫(yī)院支持在線掛號。

依托騰訊面向用戶的能力和優(yōu)勢，騰訊將以C2B的方式助力醫(yī)療健康行業(yè)的智慧化。湯道生表示，騰訊將堅(jiān)持“數(shù)字化助手”的角色，做好提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài)三件事情，實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：提升公民健康素養(yǎng)、保障公共衛(wèi)生安全、促進(jìn)三醫(yī)聯(lián)動。

（文章來源：廣州日報(bào)）